Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025
1. Informazioni Generali
I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo dei servizi offerti da Impatto, con sede legale in Via Alfieri 200, Bologna, Italia.
Per qualsiasi comunicazione relativa ai presenti termini, è possibile contattarci all'indirizzo email: contact@impatto.pro
Utilizzando i nostri servizi, l'utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.
2. Descrizione dei Servizi
Impatto offre servizi di trasloco per appartamenti e uffici, che comprendono:
- Valutazione del volume del trasloco
- Selezione del veicolo appropriato
- Imballaggio degli oggetti
- Smontaggio e rimontaggio mobili
- Carico e scarico merci
- Trasporto del carico
- Servizi di deposito temporaneo
3. Prenotazioni e Preventivi
3.1 Richiesta di Preventivo
I preventivi vengono elaborati sulla base delle informazioni fornite dal cliente riguardo al volume e alla tipologia degli oggetti da traslocare. Il cliente è tenuto a fornire informazioni accurate e complete.
3.2 Conferma della Prenotazione
La prenotazione si considera confermata solo dopo accettazione scritta da parte di Impatto e, ove richiesto, versamento dell'eventuale acconto concordato.
3.3 Modifiche e Cancellazioni
Eventuali modifiche o cancellazioni devono essere comunicate con congruo anticipo. Le condizioni specifiche relative a modifiche e cancellazioni verranno comunicate al momento della prenotazione.
4. Obblighi del Cliente
Il cliente si impegna a:
- Fornire informazioni veritiere e complete sul trasloco
- Garantire l'accessibilità dei locali di partenza e di destinazione
- Segnalare preventivamente la presenza di oggetti di particolare valore, fragilità o pericolosità
- Assicurarsi che gli oggetti da trasportare siano conformi alle normative vigenti
- Essere presente o delegare persona di fiducia durante le operazioni di carico e scarico
5. Responsabilità di Impatto
5.1 Cura degli Oggetti
Impatto si impegna a trattare gli oggetti del cliente con la massima cura durante tutte le fasi del trasloco, inclusi imballaggio, trasporto, carico e scarico.
5.2 Limitazioni di Responsabilità
Impatto non potrà essere ritenuta responsabile per:
- Danni derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente
- Danni a oggetti non adeguatamente segnalati come fragili o di valore
- Danni preesistenti agli oggetti
- Ritardi causati da circostanze al di fuori del ragionevole controllo dell'azienda (condizioni meteorologiche avverse, traffico eccezionale, restrizioni stradali, cause di forza maggiore)
- Danni a terzi causati da oggetti di proprietà del cliente
5.3 Reclami per Danni
Eventuali reclami per danni devono essere segnalati al momento della consegna o, se non immediatamente visibili, entro un termine ragionevole dalla conclusione del servizio, mediante comunicazione scritta all'indirizzo contact@impatto.pro
6. Pagamenti
6.1 Modalità di Pagamento
Le modalità e i termini di pagamento vengono concordati al momento della conferma della prenotazione. I metodi di pagamento accettati verranno comunicati in tale sede.
6.2 Variazioni di Prezzo
Qualora durante l'esecuzione del servizio emergano circostanze non comunicate in fase di preventivo (volume maggiore, difficoltà di accesso non segnalate, oggetti aggiuntivi), Impatto si riserva il diritto di adeguare il corrispettivo previo accordo con il cliente.
7. Deposito Temporaneo
Per i servizi di deposito temporaneo in magazzino:
- Gli oggetti devono essere adeguatamente imballati
- Il cliente è tenuto a dichiarare il contenuto dei colli depositati
- La durata del deposito e le relative condizioni economiche vengono concordate separatamente
- Impatto adotta ragionevoli misure di sicurezza per la custodia degli oggetti, ma non risponde per eventi di forza maggiore
8. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito web di Impatto, inclusi testi, immagini, loghi e grafica, sono di proprietà di Impatto o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore. È vietata la riproduzione non autorizzata.
9. Privacy e Trattamento dei Dati
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali. Per maggiori informazioni, si prega di consultare la nostra Informativa sulla Privacy.
10. Modifiche ai Termini
Impatto si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.
11. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti termini sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se il cliente agisce in qualità di consumatore ai sensi del Codice del Consumo.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, è possibile contattarci:
Impatto Via Alfieri 200, Bologna, Italia Email: contact@impatto.pro Telefono: +39 051 7455387 Orari: Lun-Ven 9:00-20:00